Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Het Financieel Advies Huis
Zwartbroekpoort 1, 6041 LS Roermond
KvK 68631731 · AFM 12044963 · Kifid 300.016731
roermond@hfah.nl · 06 - 285 191 67

Welke gegevens verzamelen we?

Via deze website verzamelen we alleen wat je zelf invult:

• Afspraak aanvragen: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, je voorkeursdatum en -tijd, en wat je over je situatie deelt (bijvoorbeeld of je een woning wilt kopen of je hypotheek wilt oversluiten).
• Een vraag stellen: je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en je vraag.

Vul niet meer in dan nodig. Gevoelige documenten zoals loonstroken of polissen bespreken we in het gesprek of via e-mail — niet via de formulieren op deze site.

Waarvoor gebruiken we ze?

• Om contact met je op te nemen en je afspraak te bevestigen of in te plannen.
• Om je vraag te beantwoorden.
• Om je goed te kunnen adviseren over een hypotheek of verzekering, als daar een adviestraject uit voortkomt.

De grondslag is je eigen verzoek om contact, en – zodra we voor je aan het werk gaan – de uitvoering van onze overeenkomst en wettelijke verplichtingen die op financieel advies rusten.

Waar komen je gegevens terecht?

Een aanvraag komt per e-mail bij Bouke Luijten binnen en wordt daarnaast opgeslagen in onze beveiligde omgeving, zodat geen enkele aanvraag verloren gaat. Alleen medewerkers van Het Financieel Advies Huis kunnen erbij. We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

Ga je verder met een advies- of bemiddelingstraject, dan delen we uitsluitend de noodzakelijke gegevens met de partijen die daarbij horen, zoals de geldverstrekker of verzekeraar van jouw keuze.

Hoe lang bewaren we ze?

• Aanvragen en vragen die niet tot een traject leiden: maximaal 12 maanden, daarna verwijderen we ze.
• Klantdossiers van advies en bemiddeling: zolang de wet dat voorschrijft voor financiële dienstverlening (in de regel 7 jaar na afloop van de dienstverlening).

Jouw rechten

Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen of het gebruik laten beperken. Stuur een e-mail naar roermond@hfah.nl en je hoort binnen vier weken van ons.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies

Deze website gebruikt alleen noodzakelijke cookies. Hoe dat werkt lees je in ons cookiebeleid.